Навигатор > Продажи
Михаил Болтунов

Работа с возражениями.

  Наибольший страх операторов при телефонном разговоре вызывают сложные возражения. Но опытные сотрудники знают, что  они всегда достаточно типичны и их не больше семи-десяти. Ниже - некоторые примеры работы с возражениями, которые вы сможете использовать на практике! -«Нам это не интересно!». -«Я предвидел вашу реакцию. Но не понимаю,...

Михаил Болтунов

Правильный холодный звонок — это залог успешных продаж.

Правильный холодный звонок — это залог успешных продаж. Его эффективность напрямую  зависит от навыков оператора строить разговор с человеком на обратном конце провода. Чтобы успешно вести холодные звонки, нужны знания и опыт. Оператор должен уметь заинтересовывать клиента и  удерживать его внимание на протяжении всего разговора. Не стоит забывать...

Михаил Болтунов

Успех в бизнесе – это достаточное количество продаж!

Продавать, продавать и еще раз продавать - вот секрет преуспевания в своем деле!  Для (больших?) продаж необходимо иметь обширную базу, пополняющуюся  при помощи регулярного поиска новых клиентов. В организации поиска самым экономичным и лучшим способом являются холодные звонки. Да, 100% отдачи холодные звонки не обеспечивают,...

Михаил Болтунов

Сводничество? Сводничество! Как попробовать?

Найти достойного партнера – сложная задача! В разные эпохи и в разных культурах семейные отношения принимают причудливые формы: от промискуитета через полиандрию и полигинию до моногамии. Однако, несмотря на разнообразие отношений, очевидно одно: чем у Вас больше выбор, тем лучше будет потомство. Если выбора нет –...

Михаил Болтунов

Аутсорсинг отдела продаж: «Мы» или «Они»?

Заказываете ли Вы воду в офис? Казалось бы простой вопрос. Давайте оговоримся сразу, что в данном примере мы озабочены своим здоровьем и хотим пить чистую воду. Итак, мы имеем два варианта: либо заказывать воду по минимальной цене, либо строить свою скважину со своими фильтрами, персоналом и т.д....

Михаил Болтунов

Что дальше? Жизнь после встречи

Как Вы жили раньше? Приходили в офис. Ждали, когда клиенты придут сами или позвонят по телефону. Отчаявшись, настраивали нехитрую рекламную кампанию в директе/эдвордсе/вконтакте и опять ждали клиентов. Не получив результатов, сами брали телефонную трубку и… клали ее обратно. Просидев день в ожидании клиента, ехали домой. Красота!!! Но...